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ドレスマックスのウェディングドレス買取サービスについての主なご質問について。

01.お申込み・買取キットについて

ドレスマックスのウェディングドレス買取サービスの利用に必要なものは何ですか?
申込み後に届く「商品送付書」及び「本人確認書類(運転免許証、健康保険証)」が必要になります。
身分証明書はなぜ必要なんですか?
古物営業法で定められている為です。それ以外の目的で使用する事はありませんので、ご安心ください。
個人情報の管理はどの様になっていますか?また、送った身分証明書はどの様になりますか?
古物営業法により、一定期間当社にて厳重に保管し、その後個人情報として厳重に処理致します。またお送り頂いた身分証明書については返却できませんので、予めご了承ください。
年齢制限はありますか?
年齢制限はありません。但し、未成年のお客様はお申込み書へ保護者様の承諾サインと捺印及びご本人名義の振込口座情報が利用条件となります。
地方でも買取可能ですか?
全国どこでもご利用頂けます。
ウエディングドレスは何点から何点まで買取ってくれますか?
ウエディングドレスであれば、何点まででもお受け致します。 ただし、最小限の梱包でお願いいたします。
梱包用のダンボールはどの様にすれば良いですか?
ダンボールは大変お手数ですが、お客様でご用意ください。紙袋等ご利用頂く事も可能です。
商品集荷どれくらい時間がかかりますか?
最短7日となります。ご希望の日時をご登録ください。
商品送付書で荷物を発送しても良いですか?
商品送付書と本人確認書類が必ず必要となります。確認できない場合は査定できかねますので、予めご了承ください。
  • ※万が一、ご不在で集荷ができなかった場合は不在票をポストに投函いたしますので、確認のうえ、再集荷依頼をご自身でご依頼ください。
  • 02.お送り頂くお品物について

    カラードレス・メンズタキシード・小物(グローブ・ベール・靴等)も買取していただけますか?
    ウェディングドレスと一緒に梱包してお送りしていただけた場合、あわせて査定致します。カラードレスはウエディング用の商品が対象になります。
    ウェディングドレスの付属品の有無で査定価格は変わりますか?
    付属品がない商品も買取可能ですが、査定金額に影響が出る場合がございます。
    クリーニングはした方が良いですか?
    査定額アップに繋がる可能性がございますので、買取に出される前に洗濯やクリーニングをされることをお勧め致します。クリーニングしていないものでも買取させて頂きますが、汚れなどが著しい商品は買取できかねますのでご了承ください。
    買取NGなアイテムはありますか?
    買取NGをご確認ください。
    高く売れるポイントは何ですか?
    販売から時間経過していない商品ほど査定金額が高くなります。ブランド品や、人気のあるデザイン、汚れ・ダメージがないことも高く売れるポイントです。
    値段が付かなかった商品はどうなりますか?
    「返却」か「破棄」をお選び頂けます。返却は送料がお客様のご負担となりますのでご了承ください。

    03.ドレスマックスの査定について

    ドレスマックスのウェディングドレス買取サービスでは、どのくらいの期間で査定結果が出ますか?
    商品到着後、約2週間以内で査定結果をお伝えしておりますが、査定日数はお品物の到着状況や買取依頼の混雑状況により変動致します。なお3週間以上経ってもメールが来ない場合は、ご連絡ください。
    査定結果はどうやって知らせてくれますか?
    『メール』にて査定結果をお伝え致します。
    査定結果のメールが送られてこないのですが?
    ドメイン受信等の設定をされている場合は、弊社からご連絡が出来なくなってしまいますので、「dress-max.net」のドメインを解除頂き、こちらよりお問合せを御願いいたします。また迷惑メールフォルダに振り分けられる場合もございますのでご注意ください。
    どうやって金額が決まるのですか?
    現在の中古市場の相場や商品の流通量、需要などを総合的に考慮し、バイヤーが買取価格を決定しております。
    査定金額に満足できなかったら?
    査定結果にご満足頂けなかった場合、お品物の返却が可能です。また買取不可となったお品物については、「返却」もしくは「破棄」からお選び頂けます。
    商品を送る前にお見積りはできますか?
    商品をお送り頂く前のお見積りは出来かねます。実際に商品を拝見させて頂いた後に、お見積りをご提示しております。
    査定後の商品返却はどのようになりますか?
    査定後の商品返却にかかる返送料はお客様負担となります。ご了承ください。返送料は1,500円程度が目安となります。
    返却までどのくらい時間がかかりますか?
    ご返答頂いた後、10営業日以内(土日祝日除く)で発送いたします。査定状況によりさらに発送が遅れる可能性がございますので、予めご了承ください。

    04.お振込について

    成立後、振込までどのくらいかかりますか?
    成立後、原則10営業日以内にお支払い致します。お支払日は買取依頼の混雑状況によりさらにお時間頂く場合もございます。
    銀行口座の名義が家族もしくは他人名義のものには振り込んでもらえますか?
    お申込み頂いたご本人様の口座のみお振込みが可能です。
    ゆうちょ、地方銀行でも大丈夫ですか?
    どちらの口座も振込みが可能です。
    振込以外の支払い方法はありますか?
    買取金額の支払いはお振込のみとなります。
    本人名義の口座を持っていないのですが?
    お申込み頂いたご本人様の口座のみお振込みが可能です。ご本人様名義の口座をお持ちでない場合はご利用頂く事が難しくなっております。
    メールで連絡がきませんが、どうなっていますか?
    ドメイン受信等の設定をされている場合は、弊社からご連絡が出来なくなってしまいますので、「dress-max.net」のドメインを解除頂き、こちらよりお問合せを御願いいたします。また迷惑メールフォルダに振り分けられる場合もございますのでご注意ください。
    他にも問い合わせしたいことがあるんですが?
    その他ご不明点等ありましたら、お問合せフォームよりご連絡ください。